TUGAS PBO TECHNICAL SUPPORT SYSTEM

 1. Abstraksi

    Technical support system adalah program yang ditujukan untuk memberikan dukungan teknis bagi pelanggan. Dulu, perusahaan-perusahaan memiliki departemen dukungan teknis dengan orang-orang yang duduk di telepon. Pelanggan dapat menelepon untuk mendapatkan saran dan bantuan teknis mereka masalah dengan produk. Dengan adanya technical support system, maka perusahaan tidak perlu lagi mempekerjakan orang untuk di departemen dukungan teknis.Sistem ini diharapkan meniru respons orang yang berada di departemen dukungan teknis. sehingga Pelanggan dapat berkomunikasi dengan sistem dukungan teknis secara online.

 2. Class Diagram


3. Source Code

A. SupportSystem.java 

    SupportSystem adalah kelas utama, yang menggunakan InputReader untuk mendapatkan beberapa masukan dari terminal dan Responder untuk menghasilkan tanggapan. Source codenya adalah sebagai berikut.


B. InputReader.java

    InputReader membuat objek dari kelas ini dan kemudian melihat metode objek. Anda akan melihat bahwa hanya tersedia satu metode, yang disebut getInput, yang mengembalikan string. Metode ini memungkinkan Anda mengetik baris input di terminal lalu mengembalikan apa pun yang Anda ketikkan sebagai hasil metode. source codenya adalah sebagai berikut.

C. Responder.java

    Dalam kelas Responder. Anda akan menemukan bahwa kelas ini memiliki metode generateResponse yang selalu mengembalikan string. Ini menjelaskan apa yang kita lihat di dialog sebelumnya. source codenya adalah sebagai berikut


4. Output Program




 

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Tugas PBO Ticket Machine

Image
 Abstraksi                Kali ini saya membuat sebuah program machine ticket. program yang saya buat merupakan sebuah implentasi dari machine ticket untuk sebuah pertandingan basket NBA. dalam program ini terdapat 3 class yaitu untuk menu utama sebagai main, kemudian ada class Kursi untuk menentukan  jenis kursi yang diinginkan user yaitu ada VVIP, VIP, dan Reguler, kemudian ada class mesin tiket untuk menyimpan objek yang berada pada menu utama. Class Diagram Dibawah ini adalah class diagram dari project Ticket Machine yang saya buat Source Code 1. MenuUtama.java     Sebagai main class dari project ini. source codenya adalah sebagai berikut 2. mesinTiket.java     Untuk menyimpan object yang akan digunakan dalam MenuUtama.java. source codenya adalah sebagai berikut 3. Kursi.java     Untuk user agar bisa memilih jenis kursi yang diinginkan. source codenya adalah sebagai berikut   ...
Read more

Tugas 5 Rekayasa Kebutuhan

Image
  Studi Kasus Aplikasi Uber 1. Deskripsi Aplikasi      Uber Technologies Inc. adalah perusahaan jaringan transportasi asal San Francisco, California, yang menciptakan aplikasi penyedia transportasi yang menghubungkan penumpang dengan sopir kendaraan sewaan serta layanan tumpangan langsung. Perusahaan ini juga mengatur layanan penjemputan di berbagai kota di seluruh dunia. Mobil dapat dipesan dengan mengirim pesan teks atau memakai aplikasi bergerak khusus pilihan terakhir juga bisa digunakan untuk melacak lokasi mobil pesanan pengguna. 2. Tujuan Aplikasi Tujuan dari aplikasi Uber adalah untuk memudahkan pengguna dalam berbagai sektor terutama di sektor transportasi tujuan dari Uber sendiri dapat dilihat dari visi misi mereka yaitu sebagai berikut :  Meningkatkan kualitas hidup  Dengan adanya Uber, diharapkan pengguna mendapatkan kemudahan dalam berbagai sektor hidupnya. Selalu Tersedia bagi setiap pelanggannya Uber selalu berusaha menciptakan environment ya...
Read more

Java Applet

Image
 1. Abstraksi      Java applet adalah sebuah program kecil yang ditulis dengan menggunakan bahasa pemrograman Java, yang diakses melalui halaman Web dan dapat didownload ke dalam mesin klien yang kemudian menjalankannya di dalam jendela. Java applet dapat secara dinamis menambahkan beberapa fungsi kepada halaman-halaman Web yang bersifat statis. Akan tetapi, untuk menjalankannya sebuah komputer harus memiliki program penjelajah web yang dapat menjalankan Java, seperti Microsoft Internet Explorer 4.0 ke atas, Netscape Navigator, Mozilla Firefox, dan Opera.   2. Class Diagram      Pada program kali ini menggunakan Bluej Versi 3.1.7 karena untuk bluej versi diatasnya sudah tidak memiliki applet lagi. Jadi dalam program ini hanya terdapat satu class yaitu TesApllet yang didalamnya terdapat program untuk menampilkan tulisan ke aplletviewer maupun ke browser dengan posisi yang bisa ditentukan sendiri. 3. Source Code  4. Output
Read more