Tugas 5 Rekayasa Kebutuhan

 

Studi Kasus Aplikasi Uber



1. Deskripsi Aplikasi

    Uber Technologies Inc. adalah perusahaan jaringan transportasi asal San Francisco, California, yang menciptakan aplikasi penyedia transportasi yang menghubungkan penumpang dengan sopir kendaraan sewaan serta layanan tumpangan langsung. Perusahaan ini juga mengatur layanan penjemputan di berbagai kota di seluruh dunia. Mobil dapat dipesan dengan mengirim pesan teks atau memakai aplikasi bergerak khusus pilihan terakhir juga bisa digunakan untuk melacak lokasi mobil pesanan pengguna.

2. Tujuan Aplikasi

Tujuan dari aplikasi Uber adalah untuk memudahkan pengguna dalam berbagai sektor terutama di sektor transportasi tujuan dari Uber sendiri dapat dilihat dari visi misi mereka yaitu sebagai berikut : 

  • Meningkatkan kualitas hidup 
    • Dengan adanya Uber, diharapkan pengguna mendapatkan kemudahan dalam berbagai sektor hidupnya.
  • Selalu Tersedia bagi setiap pelanggannya
    • Uber selalu berusaha menciptakan environment yang konsisten dan selalu tersedia kapanpun dan dimanapun.
  • Menciptakan peluang baru
    • Uber berharap untuk menciptakan peluang usaha baru dengan adanya company tersebut.
  • Menciptakan Uber yang dapat diandalkan
    • Uber berusaha menciptakan citra perusahaan yang reliable dan dapat diandalkan. 

3. Cara Kerja Aplikasi

    Uber melayani jasanya melalui aplikasi Smartphone. Pengguna diminta untuk membuat profil yang mencakup data diri, preferensi pembayaran dan informasi lainnya yang diperlukan. Preferensi pembayaran sendiri dapat mencakup E-Money, kartu kredit, ataupun pembayaran secara tunai. Pengguna aplikasi juga diberikan opsi untuk memberikan tips kepada pengemudi.

    Uber akan memberikan tarif dan persyaratan pengemudi. Tarif ditetapkan oleh uber sendiri. Namun, tarif ini dapat berubah secara fluktuatif tergantung dengan jarak, tingkat kepadatan, tingkat keramaian, dan pengemudi uber yang tersedia. Sebagai contoh, apabila banyaknya permintaan pelanggan dengan ketersediaan pengemudi yang sedikit akan menaikkan tarif dari layanan aplikasi Uber. Uber juga mengambil bagian dari tarif tersebut.

    Disini status pengemudi adalah seorang kontraktor independen. Untuk memberikan layanan, driver harus memiliki kendaraan sendiri, baik pribadi ataupun sewaan. Pengemudi Uber juga diberikan syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi seperti usia yang masih produktif, tidak memiliki riwayat penyakit yang membahayakan pelanggan, kendaaran yang layak, serta memiliki SIM.

    Aplikasi secara otomatis akan memberikan rincian informasi pesanan termasuk biaya layanan. Aplikasi akan mencarikan driver terdekat untuk menjalankan pesanan yang dipesan oleh pengguna. Pengguna dapat memantau posisi serta pergerakan pengemudi dengan menggunakan aplikasi Uber. Setelah transaksi selesai, pelanggan dapat memberikan rating atas layanan yang terlah diberikan oleh pengemudi.

4. Stakeholder Aplikasi

    Stakeholder atau orang-orang yang berperan penting dalam terbentuk dan berjalannya aplikasi uber ini yaitu :

  • Tim Pengembang
    • Project Manager
    • Business Analyst
    • UI/UX Designer
    • Quality Control 
    • Product Owner
    • Database Admin
    • Quality Assurance Tester
  • Pemilik Uber
  • Karyawan Uber
  • Driver / Pemilik kendaraan
  • Pemilik Restoran
  • Pengguna Aplikasi

5. Kebutuhan Fungsional

Pemilik Uber

  • Dapat melihat perkembangan aplikasi
  • Dapat melihat laporan pemasukkan dan pengeluaran 
  • Dapat mengakses database dari Driver, dan Karyawan

Driver

  • Dapat mendaftarkan diri sebagai driver
  • Dapat melihat notifikasi adanya pelanggan baru
  • Dapat melihat live location dari pelanggan
  • Dapat melakukan komunikasi langsung dengan pelanggan
  • Dapat membatalkan pesanan apabila ada yang tidak sesuai

Pemilik Restoran

  • Dapat mendaftarkan restorannya dalam aplikasi
  • Dapat menerima notifikasi adanya pesanan baru
  • Dapat melihat informasi driver yang akan mengambil pesanan
  • Dapat melihat data penjualan lewat aplikasi
  • Dapat berkomunikasi langsung dengan driver
  • Dapat membatalkan pesanan apabila ada yang tidak sesuai

Pengguna Aplikasi

  • Dapat mendaftarkan diri sebagai pengguna
  • Dapat melakukan pemesanan
  • Dapat melihat notifikasi dari aplikasi
  • Dapat melakukan komunikasi langsung dengan driver
  • Dapat melihat live location dari driver
  • Dapat membatalkan pesanan apabila ada yang tidak sesuai
  • Dapat melihat informasi terkait driver

6. Kebutuhan Non Fungsional

  • Sistem tersedia 24/7 dan memiliki latency yang rendah.
  • Sistem dapat mengani banyak request dari pengguna secara konsisten dan cepat.
  • Sistem menyediakan mata uang yang sesuai dengan negara tempatnya.
  • Sistem dapat menampilkan posisi pengemudi ataupun pelanggan secara real-time dengan presisi yang baik.
  • Sistem dapat berjalan di berbagai OS Smartphone.
  • Sistem menyediakan fitur seperti chat dan telepon sebagai komunikasi terkoneksi antara pengemudi dan pengguna.

Comments

Popular posts from this blog

Tugas PBO Ticket Machine

Tugas PBO Auction System

ETS PBO (Program Setor Uang)